面向岗位
数字化转型
解决方案
公司
万科-万物云-万物梁行
部门
运营管理中心
职位
高级数据分析师
岗位
信息化牵头人
岗位起止时间
Mar 1, 2022 → Jun 30, 2023
核心定位
统筹业务条线，打破数据孤岛，实现数据拉通与闭环，运用信息化手段消除重复性劳动，推动数字化转型与精益运营
职位职责
1. 数据中台建设：设计多业务系统数据集成方案，基于 dataworks 实时计算框架实现工单、CRM、财务等 6 大系统数据实时同步，构建统一数据湖（SQLServer 存储），数据接入延迟≤3s，数据质量合格率提升至 98%；制定数据治理规范，梳理 100+核心业务指标（如续约率、工单处理时效），定义指标口径与计算逻辑，形成《数据字典 V3.0》，解决跨部门数据不一致问题。
2. 自动化工具与技术沉淀：牵头需求收集-评估-研发全流程，基于 Python、SQL、Naas 开发文件收发系统与体系文件自动生成脚本，解决 2000+项目体系文件生成痛点，形成发明专利技术沉淀；
3. 数据中台与指标体系：主导业务流与数据流“双一流”建设，搭建多业务系统中台数据湖，构建分层分级的核心业务指标体系，实现业务工作量化管理；
4. BI 体系与效率提升：牵头 30+类业务 BI 化辅导与上线，优化 ETL 流程，实现数据入湖-抽取-加速-分析-T+1 可视化全流程自动化，数据获取分析提效75%，数据准确性为100%，同时构建千人千面的项目级数据权限体系，保证数据“0泄露”。
项目名称
体系文件流程搭建自动化处理
项目起止时间
Apr 1, 2022 → Dec 31, 2023
项目角色
业务架构与自动化负责人
项目背景（S）
构建标准化服务能力与知识资产壁垒的战略级工程：
随着管理的项目突破 2000+，传统 “人工撰写、线下流转、分散存储” 的体系文件管理模式，正成为我们战略升级的核心障碍：
• 服务品质失控风险：人工处理导致文件准确率仅 45%，标准执行偏差引发的服务质量波动，不仅损害客户口碑，更可能触发合规风险与甲方投诉；
• 知识资产流失危机：体系文件依赖个人经验沉淀，人员流动直接导致关键知识断层，无法支撑新项目快速复制成熟服务能力；
• 规模化扩张效率瓶颈：人工转换 3000 余份项目手册需耗时 9 天 / 人 / 月，效率低下直接拖慢新项目上线节奏，制约组织规模增长速度。
项目职责（T&A）
1. 流程重构与标准制定：梳理体系文件业务规则库，制定标准化填报模板，重构文件撰写与推送流程；
2. 技术研发与专利申请：基于 Python（win32com/xlwings 等模块）开发自动化工具，实现文件自动读取、匹配、校验与格式化输出，牵头申请发明专利；
3. 智能化迭代：推动基于万物云大模型的体系 SOP 问答拆解，实现“体系文件找人”的智能化目标。
项目成就（R）
1. 效率与质量：累计转换项目体系手册 3000 余份，降低人工工时 9 天/人/月，效率提升 90%，文件准确性从 45%提升至 100%，整体降本654万/月；
2. 技术沉淀：以第一发明人申请《一种运营手册的自动撰写与推送方法、装置及相关组件》（CN115270750A）发明专利 1 项，技术方案被纳入集团数字化最佳实践；
3. 行业影响：相关方法论被其他军种引用，成为体系文件自动化管理的标杆案例。
成就类型
工作
项目复盘（L）
1. 产品化程度不足：项目仅处于 MVP 阶段，需重视立项，争取预算与团队支持，未打造出可长期复用、标准化的系统化工具，无法支撑业务端长久规模化使用。
2. 成果包装与价值传递缺失：未从产品立项、结项的专业视角，向管理层量化呈现项目的成本节省价值，实际每月可节省超 1600 万成本的核心成果未做有效汇报与传递。
技术选型
Python
SQL
能力标签
战略顶层设计
数字化转型操盘
跨生态资源整合
技术架构布局
跨项目执行协同
专利&业务护城河构建
